Introducción

Crear comunidad y abrazar la diversidad

El arte de la comunicación compasiva

Habilidades de facilitación: toma de decisiones y resolución de conflictos

Empoderamiento y liderazgo

Celebrar la vida: arte y creatividad

Alcance local, biorregional y global

 

2a. El arte de la comunicación compasiva
Escucha activa y profunda Dar y recibir feedback Comunicación compasiva

El fino arte de dar feedback

Comentar de una manera constructiva a otra persona cómo nos afecta lo que hace o dice no sólo sirve para mejorar nuestras relaciones, sino que ayuda a romper con viejos esquemas culturales que llevan a la gente a estar siempre adivinando las expectativas y juicios de los demás, la mayor parte de las veces con poco éxito.

Para dar un buen feedback se requiere desarrollar importantes habilidades de comunicación, como pueden ser utilizar un lenguaje neutral, describir los hechos con exactitud sin introducir interpretaciones personales o juicios sobre el carácter de la persona o sus motivos, utilizar palabras que describan nuestros sentimientos reales, sin echar la culpa al otro, etc. La siguiente tabla resume cinco importantes aspectos que tenemos que tener en cuenta antes de ponernos a dar feedback crítico a otra persona.

"Day and Night" - M.C.Escher
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